Envíos y devoluciones
Políticas de envío
Los despachos serán enviados en un máximo de 5 a 6 días hábiles, desde que hemos recibido el pago.
Realizamos envíos por las empresas Chilexpress o Correos de Chile a Sucursal o Domicilio del cliente.
Según la ciudad de destino, el tiempo de entrega del Courier varía de 24 a 72 horas hábiles (los tiempos de entrega del Courier podrían ser mayores dada la contingencia nacional COVID-19).
Una vez realizado el despacho se envía al cliente un Número de Seguimiento, el cual puede ser monitoreado directamente en www.chilexpress.cl o www.correos.cl, según corresponda.
Nuestra empresa realiza despachos de lunes a viernes (días hábiles).
Por compras sobre $100.000 el despacho es GRATIS: El monto máximo del costo de envío que cubre nuestra empresa es de $15.000, si existe diferencia será de cargo del cliente.
No se realizan envíos a Isla de Pascua.
Para consultas escríbanos a contacto bellou.joyas@gmail.com o directamente a nuestro whatsapp +56968770755.
Políticas de devolución y cambio
Los productos tienen garantía de 3 meses por fallas de fabricación (se excluyen productos con daño por mal uso ejemplo, quiebre de bastagos, corte de cadenas, golpes, perdida de piezas o por uso de químicos), las reparaciones que efectuemos serán sin costo para el cliente, sólo debes presentar tu nota de venta o número de orden de Internet.
Es responsabilidad del cliente revisar el estado de los productos al momento de la recepción de su pedido.
Aceptamos cambios de productos hasta 60 días corridos desde la compra, los que deben ser despachados a la dirección que se le indique en una encomienda pagada.
Los productos deben estar en las mismas condiciones físicas que a la fecha de compra (bolsa, sin uso, etc) y debes adjuntar copia de tu nota de venta donde aparece el detalle.