Question 1

¿Cual es el origen de sus productos?

Accepted Answer

Somos una empresa de distribución al detalle de productos elaborados en plata importados de diferentes lugares del mundo como Tailandia, India o Brazil.

Question 2

¿Como puedo comprar uno de sus productos?

Accepted Answer

Actualmente nos encontramos elaborando una web que permita los pagos a traves de Web Pay por lo que todos los pedidos deben ser realizados mediante nuestro Facebook https://www.facebook.com/joyasbll, Instagram https://www.instagram.com/bellou.joyas/ o
Whatsapp +56 9 68770755

Question 3

¿Son todos sus productos de plata 925?

Accepted Answer

Si. Todos nuestros artículos están hechos de un mínimo de 92.5% de plata pura, aleada con otros metales para hacer la plata de ley 925 deseada.

Question 4

¿Sus productos son libres de niquel y plomo?

Accepted Answer

Si. Nuestras joyas de plata cumplen con la legislación internacional, europea y estadounidense con respecto al contenido de plomo, níquel y metales pesados. Nuestros proveedores los prueban periódicamente para garantizar el cumplimiento de estas leyes.

Question 5

¿Sus joyas de plata 925 se encuentran estampadas con "925"?"

Accepted Answer

Si. Todas las joyas de plata están estampadas con "925":
- Ear Studs, estampa en las mariposas
- Pendientes, estampa en los ganchos
- Collares y Pulseras, sello en la cerradura. 
- Anillos, estampa dentro del anillo.
Sin embargo, hay algunos artículos de estampado que no tienen "925" por cuestiones técnicas (artículo demasiado frágil). No dude en contactarnos en cualquier momento y le confirmaremos si el artículo está debidamente sellado o no.

Question 6

¿Que es el E-coating?

Accepted Answer

E-Coat, también conocido como electro-revestimiento o electrodeposición, es un método que utiliza corriente eléctrica para cubrir la superficie del metal con una laca orgánica, cubriendo cada rincón y grieta de la joyería con una capa protectora uniforme y consistente. Este recubrimiento protege la plata esterlina del deslustre durante un período prolongado. Las joyas con revestimiento electrónico tienen un tono más cálido que la plata chapada en rodio y dejan que la belleza natural de la plata esterlina se manifieste.

Question 7

¿Cual es la diferencia entre cristal y circonita cubica (CZ)?

Accepted Answer

El cristal es un material transparente que adquiere su color a través de una lámina coloreada pegada al fondo de la piedra. Si tiene un cristal sin papel de aluminio, el color será como el del vidrio normal. Para fines de joyería, la mayoría de los cristales están pegados en la parte de plata o acero. La zirconia cúbica también llamada “diamante sintético” es un material creado mediante un proceso químico para darle a esta piedra un color verdadero, gran brillo y una estructura sólida. Las piedras CZ no están pegadas, sino puestas a mano.

Question 8

¿Por qué la plata se deslustra?

Accepted Answer

El deslustre es una consecuencia natural de la reacción de la plata con elementos del aire como el azufre o el hidrógeno. Mucha gente cree que los deslustres de la plata ocurren debido al efecto de oxidación, pero técnicamente hablando eso no es correcto, ya que, la plata no se considera un material reactivo. No reacciona con el oxígeno ni con el agua a temperatura ambiente.

Question 9

¿Cómo puedo cuidar mis joyas de plata?

Accepted Answer

El mayor enemigo de las joyas de plata son los productos químicos. Cuidar su plata básicamente significa evitar cualquier exposición de su plata a productos químicos domésticos al limpiar con cloro o amoníaco, por ejemplo, o al ir a la piscina con agua clorada. Estas sustancias pueden dañar su plata. Evite rociar alcohol desinfectante sobre ellas.

Question 10

¿Como puedo limpiar mis joyas de plata?

Accepted Answer

Esto podria sorprenderte, pero la mejor manera de mantener tus joyas de plata en buen estado es usándolas con frecuencia. La humedad y el hecho de almacenar la plata en lugares no adecuados pueden provocar el deslustre de la pieza. La consecuencia es un color negro oscuro que aparecerá en la superficie de tus joyas. Por suerte, el deslustre se puede eliminar fácilmente siempre que se trate, cuando las primeras marcas de oxidación se hagan visibles.

Question 11

¿Las joyas de plata son seguras para ser usadas por niños?

Accepted Answer

Es seguro para los niños pequeños, sin embargo, no recomendamos que se utilice como su primer pendiente. Las joyas de plata son adecuadas solo después del período de curación de la perforación.

FAQ

Preguntas Frecuentes